Živimo u svijetu povratnih informacija. Naši stereo zvučnici daju nam povratne informacije ukoliko ukazujemo mikrofon u pogrešnom smjeru. Kada jedemo nešto što nam se ne sviđa, zaludimo se. Naša računala daju povratnu informaciju prilikom dizanja. No, mnogi od nas imaju problema s davanjem povratnih informacija jedni drugima. Posebno zaista dobre, originalne povratne informacije u romantičnim odnosima. Ponekad dolazi u obliku kritičnih, napornih primjedbi koje napadaju karakter. Pomoću sljedećih strategija možete se međusobno pomagati, a ne ranjavati. Kada dajete povratne informacije ... Znajte četiri kvaliteta dobre povratne informacije
- Specifična : Povratne informacije moraju se temeljiti na vidljivom ponašanju (umjesto osvjetljenja / zaključaka). Kao, "Hvala što ste pomagali djeci da grade svoju Lego toranj.
- Pravodobno : Nemojte dopustiti da kritika ili zamjerka o njoj sada govorimo.
- Djeljiva : provjerite može li osoba upravljati aspektom koji privlači pozornost. "Boja očiju me plaši!" - nije korisna.
- Pozitivan : možete dati kritičku povratnu informaciju, ali pokušajte prebaciti ravnotežu u pozitivan smjer!
- Slušajte bez komentara, gledajući izravno vašem partneru. Kada je on ili ona završila, nemojte početi s tvrdnjama. Postavljajte pitanja ako želite pojašnjenje. Nemojte prihvatiti, poričavati ili racionalizirati. Rijetko smo učili dati dobru reakciju. Vjerojatnije ćemo primiti povratne informacije kada je davatelj ljut na gladnoću, u toplini trenutaka.
- Prepoznajte hrabrosti koja vam je potrebna da biste dobili povratne informacije i razmotrite ga kao pravi dar koji će vam pomoći da rasti. Zahvaljujem darivatelju. Neka bude kratka, ali iskrena. Nešto poput: "Stvarno ste mi dali nešto za razmišljanje, hvala." Teško je osjetiti zahvalnost kad čujete negativne poruke o svom izgledu ili ponašanju. Zato razmislite o jednostavnim riječima zahvalnosti ispred vremena.
- Znajte da povratne informacije mogu biti teške za primanje, čak i ako ga tražimo i zahvalni smo za to. Povratne informacije mogu ozbiljno potisnuti vaše osjećaje o sebi, čak i ako je riječ o percepciji druge osobe. Planirajte učiniti nešto lijepo za sebe kada se suočite s teškim povratnim informacijama. Pokušajte samopouzdanje pojačati kao što je večera s prijateljima ili sudjelovanje u nešto što ste dobri u.
