Sephora je možda diskriminirala kupce kineskog podrijetla, a četiri žene koje su započele s ljepotama, tužile su tvrtku da to dokazuju.
Tijekom 20 posto prodaje na Sephora.com početkom studenog koji je bio toliko popularan da je srušio stranicu, tvrtka je deaktivirala neke korisničke račune za koje se sumnja da kupuju većinu proizvoda za preprodaju. Koja, u sebi i sama, treba biti u redu. Tvrtka lako prizna da je "identificirala određene entitete". No, ovdje je pitanje: podnositelji tvrde da su računi deaktivirani bili:
Sephora.com se potpuno srušio 6. studenog, što znači da nijedan korisnik nije mogao pristupiti svojim računima. Nakon što je ponovo pokrenut, trgovac na mreži objavio je na Facebooku krivnju neispravnosti na "visoku razinu skupnih kupnji i automatiziranih računa za preprodaju iz Sjeverne Amerike i više zemalja izvan SAD-a". Tvrtka je rekla da su novoaktivirani korisnici bili oni:
Međutim, te blokirane račune e-pošte su završile kao imena koja su označila kinesku / azijsku etničku pripadnost / nacionalno podrijetlo / podrijetlo ili web domene podrijetlom iz Kine ili Azije. Naravno, nisu svi od kineske / azijske nacionalnosti sudjelovali u praktičnom kupovnom / prodajnom postupku. Zapravo, pritužba navodi da više od 95% blokiranih poruka e-pošte nije imalo veze s ilegalnim većinskim preprodavanjem, ali jednostavno se činilo kineskim. Četvorice žena, čije su imena Xiao Xiao, Man Xu, Jiali Chen i Tiantian Zou, podnijele su tužbu u utorak u Okružnom sudu u New Yorku.
U priopćenju stilskog bloga Fashionista, Sephora je rekla da su "brojne zemlje širom svijeta" pogođene "privremenim blokom", a ne samo onim azijskim. Držat ćemo bliske oči u ovoj priči da vidimo što se događa.
